在刚刚闭幕的上海黄金交易所2014年度优秀会员表彰会上，山东sunbet以骄人业绩喜获“二〇一三年度优秀综合类会员”殊荣，继前一交易年度之后，再度以1906亿元蝉联交易额榜首，稳居综合类会员头把交椅。被集团全面授权从事上金所经纪业务的招金投资公司备受与会各方瞩目，在获颁“上海黄金交易所二〇一三年度优秀黄金交易员”后，公司总经理蔡建生作为综合类会员唯一代表向大会做了主题发言。在全球黄金市场震荡起伏、境内外贵金属交易平台泛滥的大背景下，去年国内贵金属投资市场整体平稳，而作为中国现货交易中流砥柱的上海黄金交易所，则出现其会员经纪业务拓展规模两极分化的局面。能将这一最受行业瞩目的荣誉收入囊中，对于招金而言，无疑是其在黄金全产业链协同发展过程中最被行业认可和推崇的一个关键节点。而被其授权承接上金所经纪业务的招金投资公司则一时之间成为行业热议的焦点。

聚焦战略：有所为有所不为

以超低费率乃至零费率招揽客户将整个行业过早拖入恶性竞争环境下，是当下各类交易所会员普遍面临的尴尬境地。在整体业务规模不变的形态下，招金投资也同样面临经纪业务收入成倍锐减的问题。将大刀砍向非盈利领域，招金投资在过去一年中优化了各个业务条线结构：人力资源配置向研发、营销等一线部门聚焦；资金投放向IT网络、信息平台聚焦；业务关注度向具有传统竞争优势的黄金、白银代理聚焦；渠道选择向省内及周边市场聚焦；客群拓展向深具风险承受力、资金流充裕的机构客户聚焦；服务形态向稳健、多元、可持续方向聚焦。方法是聚焦，2013年招金最终收获的是高效率、低成本。

体系优化：让每一个环节都动起来

对于招金而言，似乎其经纪业务规模从第一的位置跌落，就意味着失败，而环伺四周的其他会员对第一宝座的觊觎也似乎到了剑拔弩张的地步。不进则退，骄者必败。招金投资出离行业普遍做法，通过绩效绑定协同考核的方式，实现了营销服务与研发培训两个核心部门的同步联动，使得业务推进的效率和质量得到有效保证；依托优秀的研发实力和后台技术支持，以客户需求为导向，公司在行业内较早探索由被动的通道服务向主动的理财服务转型，全力提升个性化理财服务水平；在营销和服务通路方面，进军大数据整合领域，在第一时间占据并深入开发微信公众平台的渗透辐射功能之外，独立开发完成了国内第一个黄金全产业链资讯整合网站“黄金网天下”，立足其专业详实的资讯数据产品提升网站浏览量，藉此建立大数据处理中心，为后续的营销拓展及客群服务提供最优质的平台通道。

科学管理：打造专家级精英团队

行业经纪业务整体低迷凸显优秀团队的抗风险能力。人是决定一切的核心要素，团队高度决定业务深度。招金投资深谙团队锻造之道，在业务团队中持续推动四种形态的转变：从粗放营销向精准营销转变，从事务模糊处理向数据理性分析转变，从形式主义向目标导向转变，从注重数量向注重质量转变，实现真正意义上的现代营销管理。凭借积累多年的渠道优势以及引以为傲的营销服务体系，sunbet以创新驱动发展为指导，积极应对境内外交易平台的冲击和同业竞争的挑战，公司核心竞争力进一步增强，品牌号召力、知名度、美誉度持续提升，继续保持强劲发展态势。2013年累计交易黄金355.56吨，白银20314吨，成交量同比分别增长95%和80%；成交额同比增长41%（全部为机构客户交易数据）。自2002年交易所开业至今，公司通过上金所交易平台累计成交金额达到5461亿元，公司交易规模连续多年位列金交所前三，并自金交所建立以来连续12年雄踞综合类会员榜首位置。（王永刚）